Az érzelmi manipuláció a kiberbűnözők leghatékonyabb fegyvere

A lakosság pénzügyi tudatosságának erősítése és folyamatos fejlesztése napjainkban elengedhetetlenné vált, ugyanis a digitalizációs folyamatok rohamos felgyorsulásával, a csalók egyre többször fordulnak a kibertér felé pénzügyi bűncselekmények során. A bűnözők egyre szofisztikáltabb csalási formákat alkalmaznak, amelyek immár nem a pénzügyi infrastruktúrát célozzák, hanem elsősorban az emberek jóhiszeműségét és naivitását próbálják meg kihasználni. A legtöbb visszaélés a fogyasztók érzelmi manipulálásához, illetve valamilyen formában történő megtévesztéséhez kapcsolódik.Ez egy PR cikk, amely a Magyar Nemzeti Bank támogatásával született.

A pandémiás időszak felgyorsította a digitális átállást. Az online térben történő oktatás és munkahelyi megbeszélések, valamint az internetes vásárlás a mindennapjaink részévé vált, azonban a biztonságunkat szolgáló, digitális világban szükséges önvédelmi reflexek és a fogyasztói félelem még nem alakult ki. Mindezek hatására a pénzügyi csalások és megtévesztések elárasztották a digitális teret, számuk folyamatosan növekszik és a módszerek köre is bővül. A kiberbűnözők különböző megtévesztések és pszichológiai manipulációk útján próbálnak pénzt kicsalni áldozataikból.

A „nigériai” csalás a megtévesztés egyik legrégebbi formája

A „nigériai típusú csalás” a megtévesztés 19. század végén ismertté vált formája. Eleinte hagyományos, postai úton vagy faxon terjedt, azonban a telekommunikációs eszközök fejlődésével, továbbá az internet és az e-mail elterjedésével ennek a csalásfajtának is az online tér vált a fő platformjává. A hamis megkeresések alkalmával általában segítséget kérnek az elkövetők: jogtalanul eltulajdonított örökség vagy valamilyen okból átmenetileg hozzá nem férhető „jogos” összeg megszerzéséhez. A közösségimédia-oldalakon és társkereső portálokon elterjedt a nigériai csalás azon változata, ahol az elkövető romantikus kapcsolatot épít fel leendő áldozatával, majd valamilyen kitalált megható történettel pénzt kér tőle. A történetet jellemzően eredetinek tűnő, de hamis iratokkal igyekeznek bizonyítani, illetve olyan is előfordul, hogy a csalók nemzetközi átutalást kezdeményeznek, amit aztán visszavonnak, ezzel alátámasztva, hogy az összeg valóban rendelkezésükre áll, csak a korábban jelzett adminisztratív nehézség áll a kifizetés útjában.

Mindig legyen gyanakvó a sürgető hangvételű „banki” e-mailekkel kapcsolatban!

A banki ügyfeleket célzó, csaló szándékú adathalász e-mailek jellemzően személyes, pénzügyi vagy biztonsági információk megosztására szeretnék rávenni a címzetteket. Legtöbb esetben a levelek azonosnak tűnnek azokkal az üzenetekkel, amelyeket a bankok valójában küldeni szoktak: hivatalos céglogókat tartalmaznak és kinézetre, illetve stílusra is hasonlóak. Fontos különbség azonban, hogy a kiberbűnözők által továbbított levelek gyakran sürgető hangvételűek és például büntetéssel fenyegetnek arra az esetre, ha a címzett nem válaszol. De arra is kérhetik a leendő áldozatot, hogy töltsön le egy mellékletet vagy programot, esetleg kattintson egy hivatkozásra, amely egy adathalász felületre vezet át. Emellett érdemes az e-mail cím és a levél nyelvezetére is figyelni, ugyanis a csalók üzenetei gyakran tartalmaznak helyesírási hibákat, szokatlan karaktereket vagy furcsa formátumú csatolmányokat.

Összefogás az online bűnözés ellen

2022 őszén KiberPajzs néven közös oktatási és kommunikációs együttműködést indított a Magyar Nemzeti Bank, a Magyar Bankszövetség, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság, a Nemzetbiztonsági Szakszolgálat – Nemzeti Kibervédelmi Intézet és az Országos Rendőr-főkapitányság, amelyhez idén az Igazságügyi Minisztérium is csatlakozott. Az összefogás célja a digitális pénzügyi bűnözők elleni közös aktív fellépés, illetve a fogyasztók edukációja az érzelmi manipuláláson és a megtévesztésen alapuló csalási mintázatokkal szemben. A banki csalásmegelőzési rendszerek és a szakemberek munkája csak abban az esetben tud védelmet nyújtani, ha lakosság is körültekintő és kellően óvatos. Hasznos tanácsokkal szolgálhat a tudatosság kiépítésében a kiberpajzs.hu !

Tisztában kell azonban lennie minden ügyfélnek és későbbi áldozatnak, aki a manipulációnak engedve - a sürgető hangnemtől vagy a megtakarítás elvesztésétől tartva - saját maga adja meg érzékeny banki adatait, ezzel aktívan részt vesz a csalásban. Ezek után sajnos nem számíthat arra, hogy a bankja visszatéríti az ily módon elveszített összeget.